Naar hoofdinhoud
Stichting Democratische Vernieuwing Est. MMXXV

Toolkit · Klacht

Ging de gemeente slordig met u om?

Werd u te laat geïnformeerd, kreeg u geen antwoord op uw vragen, of hield de gemeente een toezegging niet? Met deze klacht legt u dat optreden vast bij het bestuursorgaan, los van het besluit zelf en de bezwaartermijn. Vul uw gegevens in, kijk rechts of de brief klopt en download hem als PDF. Liever zelf typen: de Word-versie staat hieronder.

Liever in Word? Download de blanco versie

Let op: een klacht is niet hetzelfde als bezwaar en heeft geen invloed op de bezwaartermijn. Wilt u het besluit zelf aanvechten, dien dan een bezwaarschrift in – zie het model bezwaarschrift.

Let op: het bestuursorgaan is verplicht de klacht af te handelen binnen zes weken, of 10 weken als een adviescommissie wordt ingeschakeld (art. 9:11 Awb). Houd dus bij wanneer u de klacht indient, en of het bestuursorgaan zich houdt aan de termijn. Daarnaast is een bestuursorgaan niet verplicht een klacht te behandelen over een gedraging die langer dan een jaar geleden heeft plaatsgevonden (art. 9:8 Awb). Dien daarom uw klacht op tijd in.

Aan wie stuurt u de brief?

Alleen de naam, bijvoorbeeld: Amersfoort

Uw gegevens
Waar gaat het om?

Straat of naam van het terrein, bijvoorbeeld: Kerkstraat 12 of het voormalige Van Gogh-terrein

Bijvoorbeeld: te late informatievoorziening aan bewoners over het voorgenomen besluit, 5 september 2025

Uw klacht

Denk bij uw omschrijving bijvoorbeeld aan: te late of onvolledige voorlichting, een te korte inspraaktermijn, het ontbreken van vooroverleg, het negeren van vragen of het niet nakomen van toezeggingen. Beschrijf alleen wat er bij u echt is gebeurd, met data waar dat kan.

Wat wij bewaren: alleen de gemeente, het soort opvang en de datum, om te zien hoe vaak en waar de toolkit gebruikt wordt. Uw naam, adres, e-mailadres en de inhoud van de brief slaan wij niet op; die worden alleen gebruikt om het bestand te maken.

Zo ziet uw brief eruit

Stichting Democratische Vernieuwing · Toolkit

Model-klacht (art. 9:1 Awb)

Aan

Gemeente

T.a.v.: Klachtencoördinator bestuursorgaan

Van

Naam:

Adres: ,

Datum

13-09-2026

Betreft: Klacht over onzorgvuldig handelen

Locatie:

Soort opvang: asielzoekerscentrum

Soort gedraging, datum gedraging:

Geachte klachtencoördinator,

Hierbij dien ik een klacht in over het handelen van het college van burgemeester en wethouders van bij de besluitvorming over de opvanglocatie op de locatie .

Omschrijving van de klacht

Mijn klacht gaat over het volgende:

Verzoek

Ik verzoek u deze klacht te behandelen conform de klachtregeling van de gemeente (art. 9:1 Awb) en mij schriftelijk op de hoogte te stellen van de bevindingen en eventuele genomen maatregelen.

Met vriendelijke groet,